Последно ажурирано: 13 мај 2026
1. Кои сме ние
Контролор на личните податоци е Fakturivo, со седиште во Македонија. За било какви прашања во врска со обработката на твоите податоци, контактирај нè на [email protected].
2. Кои податоци ги собираме
Податоци за сметката
- Име и презиме на контакт лицето
- Е-пошта (за најава и комуникација)
- Телефонски број (опционално)
- Хеширана лозинка (никогаш не ја гледаме во јасен текст)
Деловни податоци
- Име на фирмата, адреса, ЕДБ, ЕМБС
- Партнери (клиенти и добавувачи) кои ги внесуваш
- Фактури, плаќања, производи и магацинско работење
Технички податоци
- IP адреса при најава (за безбедност)
- Време на најава и активности (за ревизија и сигурност)
- Прелистувач и оперативен систем (за дијагностика на проблеми)
3. Зошто ги собираме
Податоците за сметката ни се потребни за да можеш да се најавиш и да добиваш известувања. Деловните податоци се сржта на Услугата — без нив не можеш да издаваш фактури. Техничките податоци се користат за безбедност (да откриваме сомнителни обиди за најава) и за подобрување на Услугата.
4. Со кого ги споделуваме
Никогаш не ги продаваме твоите податоци. Ги споделуваме само со:
- Хостинг провајдер — серверите се сместени во Германија (Hetzner Online GmbH). Тие имаат пристап исклучиво до енкриптираните бази на податоци, не до содржината.
- Е-пошта провајдер — за испраќање на фактури и системски пораки, преку SMTP сервис со валиден ЗЗЛП договор.
- Државни органи — само кога постои законска обврска (судски налог, налог од УЈП или друг надлежен орган).
5. Колку време ги чуваме
- Сметка и деловни податоци — додека сметката е активна, плус 30 дена по откажување (период за извоз).
- Фактури и сметководствена документација — според македонските даночни прописи минимум 5 години, дури и по откажување.
- Логови за најава — 90 дена, по што се бришат автоматски.
6. Кои ти се правата
Според ЗЗЛП и GDPR имаш право да:
- Пристапиш до сите твои податоци
- Ги исправиш ако се неточни
- Ги избришеш (освен оние со законска обврска за чување)
- Ги извезеш во машински читлив формат
- Се пожалиш на Агенцијата за заштита на личните податоци
За остварување на овие права, пиши ни на [email protected]. Ќе одговориме во рок од 30 дена.
7. Безбедност
Сите врски кон Услугата се преку HTTPS со TLS 1.3. Лозинките се хешираат со bcrypt. Сесиите се краткотрајни (15 минути) со автоматско обновување преку httpOnly cookies. Целата инфраструктура е зад Cloudflare со заштита од DDoS напади.